Доставка осуществляется по России.
Все доступные способы и службы доставки отражаются в личном кабинете при оформлении заказа и зависят от региона и адреса доставки.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически и оплачивается по тарифам, зависящим от адреса доставки, если иное не предложено при оформлении заказа. Стоимость доставки указывается на странице корзины в вашем личном кабинете при оформлении заказа после введения полного адреса доставки или выбора пункта выдачи заказов.
Заказы обрабатываются в течение 1-7 дней для товаров в наличии. Приблизительные сроки доставки указаны в личном кабинете при оформлении заказа и/или на странице товара. Мы стараемся привезти заказ в указанный срок, но иногда случаются изменения в сроках доставки.
После того, как ваш заказ будет отправлен, на адрес электронной почты/номер телефона, указанные при оформлении заказа, будет отправлено СМС/электронное письмо с подтверждением и информацией об отслеживании. Вы можете отслеживать статус заказа и доставки в личном кабинете или написать в чат-бот @ask_vitaminguru.
Покупатель несет ответственность за получение посылок. Если покупатель не забрал посылку и она возвращается обратно, Витамин Гуру вправе удержать стоимость доставки из суммы предоплаты заказа, подлежащей возврату. Стоимость за товары будет возвращена на банковскую карту покупателя, с которой была совершена оплата.
Самовывоз из ПВЗ и постаматов
Стоимость доставки рассчитывается автоматически во время оформления заказа и зависит от адреса выбранного вами ПЗВ (пункт выдачи заказов) или постамата.
Доставка другому получателю
При оформлении заказа можно отметить, что заказ получит другой человек. Для этого необходимо указать адрес и контакты конечного получателя.
Информация по статусу заказа
Вы сможете отследить статус заказа на любой стадии — на нашем сайте в личном кабинете в разделе Мои Заказы, на сайте курьерской компании по трек-номеру или через чат службы поддержки покупателей Витамин Гуру в телеграмме @ask_vitaminguru или Whatsapp: +7 (993) 335-05-53.
Через чат с нашей службой поддержки вы также сможете изменить дату или адрес доставки вашего заказа, если ваш заказ еще не был передан в службу доставки.
Тарифы на доставку
Сумма заказа менее 5000₽
Рассчитывается автоматически при оформлении заказа в личном кабинете
Сумма заказа от 5000₽
Для Москвы и Санкт-Петербурга:
Курьером в пределах МКАД / КАД — бесплатно
ПВЗ и постаматы — бесплатно
Для других городов и регионов:
ПВЗ и постаматы — бесплатно
Доставка в другие города и расстояния от МКАД рассчитываются автоматически при оформлении заказа согласно тарифам на доставку в зависимости от региона и расстояния.